Explorons les raisons de ce phénomène et les solutions envisagées par le bureau des transports de Kyoto pour y remédier.
En 2019, avant la pandémie de Covid-19, Kyoto avait accueilli 53 millions de visiteurs toutes nationalités confondues.
Et la ville prisée par les touristes du monde entier, rencontre actuellement un problème inattendu : de nombreux visiteurs étrangers ne paient jamais leurs trajets en bus. Cependant, ce n’est pas intentionnel…
Méconnaissance du système de paiement
Dans le centre-ville de Kyoto, les passagers montent par la porte arrière du bus et paient leur trajet en descendant par la porte avant. Le mode de paiement le plus courant est l’utilisation d’une carte prépayée IC, comme la Suica, que l’on doit simplement scanner en descendant.
Ce système de paiement en un seul geste, bien que pratique, peut prêter à confusion pour les touristes.
Et barrière linguistique
En effet les erreurs de paiement surviennent souvent lorsque la carte IC du passager n’a pas suffisamment de crédit. Un signal sonore se déclenche alors, mais certains touristes, avec des écouteurs ou ne comprenant pas le japonais, ne remarquent pas ou ne comprennent pas cet avertissement.
Les chauffeurs de bus, ayant des difficultés à communiquer avec les passagers étrangers, se retrouvent parfois contraints de les laisser descendre sans payer, afin de ne pas retarder le trajet.
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Pour remédier à cette situation, le bureau des transports de Kyoto a distribué de nouvelles feuilles explicatives aux chauffeurs de bus. Ces documents décrivent la procédure de paiement en plusieurs langues, dont l’anglais et le chinois. L’objectif est de faciliter la communication entre les chauffeurs et les touristes.
Bien qu’un peu farfelue compte tenue des infrastructures de Kyoto, une autre idée envisagée serait de faire monter les passagers par l’avant du bus pour qu’ils paient dès le début du trajet..
Nos conseils pratiques pour prendre les bus urbains au Japon
Les bus urbains au Japon sont un moyen de transport pratique et économique, mais il est important de comprendre les tarifs, les règles de montée et de descente, et les particularités des bus pour une expérience sans problème.
Le tarif des bus de ville est généralement fixe, oscillant entre 200 et 250 ¥ (1,30 € et 1,70 €) par trajet, mais peut varier en fonction de la distance parcourue.
Toujours avoir de l’argent liquide en yen
Il est conseillé de toujours avoir des yens en liquide, car ni les cartes de crédit étrangères ni les devises étrangères ne sont acceptées pour payer les trajets en bus à Kyoto.
Garder une carte IC bien chargée
Pour éviter les problèmes de paiement, il est recommandé de s’assurer que leur carte IC est toujours suffisamment chargée avant de monter dans le bus. Ces cartes peuvent être rechargées dans n’importe quelle station de bus, de train ou de métro.
🔎 Source : nhk.or.jp
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